理泊EDP电子邮件协作管理系统

您为何需要这个产品

电子邮件是国际贸易公司与客户往来询盘,沟通较重要的手段。

企业几乎都会使用拥有自己的企业邮箱,以供企业对外的邮件服务。对于邮件管理软件,目前很多公司使用Outlook,Foxmail,但是对企业用户来说,其功能是远远不能满足企业协同办公需要:

使用邮件客户端软件

如Outlook,Foxmail, 在笔记上接收邮件,并保存到本机,并设定一段时间内,将服务端的电子邮件自动删除,以免服务器邮箱已满的问题。这样,如果装有Outlook,Foxmail邮件客户端的笔记本如果丢失,或者是感染病毒,就会丢失所有的历史邮件。

收到的邮件无法与客户资料进行关联

无法依据客户来查看所有往来邮件。无法对收到的邮件进行协同处理,也不能有效分享,只能转发。

现在随着智能手机和平板电脑的普及

这很多企业的员工,也会使用手机和平板商内置的电子邮件客户端来管理邮件。这样就出现了更多新的问题, 员工和管理人员的收件信息分散在不同的设备上面,而且还要进行不同设备上的繁琐设定才能使用。更严重的问题是,写的邮件草稿和发的邮件不同设备彼此不同 步,本来的便利又变成更大的麻烦(就像用手机版的QQ发送信息,笔记本上的QQ无法看到一样)。

EDP电子邮件系统帮助您改善以下问题

1.当邮件达到上万封的时候,Outlook、Foxmail邮件客户端运行极其缓慢,严重影响了您的工作效率,而且是检索速度非常慢,检索条件无法准确。

2.当您收到封邮件的时候,想安排其他员工来编写回复邮件。

3.您想通过iPhone,iPad查看的企业帐号邮件。同时,不希望需要在笔记本上,智能手机上或者平板电脑上老是要设置繁琐的管理帐号信息。

4.您的业务员是否有飞单的现象,您能否及时掌握与客户的电子邮件外来情况。

5.您的业务员是否有经常遗忘客户,怠慢客户的的情况?

6.在您收到邮件的时候,希望系统能直接识别那些是新客户,老客户,如果是老客户,它应该自动归属到负责的员工那里。

7.突然有一天,非常不幸,您或者您的员工笔记本丢失,系统崩溃,或者离职,导致所有相关的邮件全部丢失。因为Outlook或者Foxmail是一个客户端,所有邮件只在您/您的员工电脑中保存。这些邮件都是公司的重要资产,但是他们却可以被轻易的丢失,或者不能移交。

8.您希望发送一个邮件,在客户第二天上班的当地时间9:00可以收到这封邮件。

9.您想通过邮件/短信,建立有效的电子邮件营销管理。

而理泊EDP电子邮件协作管理系统专门为所有以上问题和您的希望而设计的解决方案。

产品特性

1.中文,英文和繁体中文无缝支持,让组织员工可以使用合适的语言协作。同时支持iPhone,iPad,和Android智能手机和平板电脑,您可以使用这些超便捷的设备来查看和发送邮件, 不同设备能自动同步。并且无需将大量的邮件下载到这些设备中,也无需配置繁琐的账户信息。

2.EDP邮件管理支持百万封级别的邮件仍能极速检索,快速高效管理、收取, 您无需为了节约空间而要不断删除珍贵的邮件,在服务器上可以为您保存海量的电子邮件,并能每天自动为您和您的员工备份。

3.软件整合客户资料,供应商等联系人信息,所有邮件自动关联企业客户、供应商资料,将不同的邮件自动归档到客户和员工名下,又能让高级管理人员看到所有员工的所有往来邮件。

4.电子邮件分发功能, 无需转发,就可以让相关员工直接查看或者一起编写电子邮件。最后,邮件编写完毕后,您或者您的同事都可以直接发送回复。

5.设定公司公开电子邮件模板,如新产品A介绍邮件模板,产品价格清单邮件模板,可以让业务员在编写邮件直接引用,保证邮件编写效率和资料的最新版本。也可以设定业务员自己的签名模板,较大程度提高写邮件效率。

6.强大的邮件群发功能,并支持个性化称呼,以及群发单显,让您轻松使用邮件进行营销。

7.甚至可以用一个邮件账户管理一个部门或者一整个公司的往来电子邮件。 支持部门邮箱,或者让相关的业务让人员共享同一个邮件,让这个邮箱地址的所有往来邮件和处理。这种方式对销售部门,和售后服务部门特别适用,因为销售部门一般会收到大量的咨询,同时要及时的回复。

8. 客户发来的邮件 , 自动归档为 " 新客户 "," 老客户邮件 ", 对于 " 新客户 ", 可以分配业务员进行跟进 . 统一记录业务员对于该邮件的处理情况 , 跟进情况 , 跟进的周期 , 是否延误等。

9.EDP电子邮件还是高效的电子营销工具。在节假日的时候,或者公司有新产品/服务, 可以制定邮件营销计划,导入客户/潜在客户/供应商的名单,进行批量单显发送,设定多个邮件群发帐号,并可以设定邮件的群发间隔,这样就不会被邮件服务器当作垃圾邮件进行屏蔽。

10.可以无缝的配合理泊EDP客户关系模块,为业务员提供统一和高效率的客户开拓平台,并方便管理员对业务员进行全面的管理和销售推进工作。

目标与利益——该方案得到实施后:

保证高质量和高效率邮件处理,提升通过电子邮件服务客户的能力。

可以通过电子邮件营销计划,轻松通过邮件将信息传递到成千上万的客户/潜在客户那里。

公司的所有往来邮件得到安全的保管,掌握。 业务运营的风险得到有效的控制。

企业统一邮件帐号设置

企业邮件系统在企业的运营活动中 , 扮演重要的角色 , 它是企业与客户 , 企业与供应商的传递信息的重要工具 . 现在 , 现在公司一般会有企业邮件帐户 , 也会让每一各业务员都拥有自己的帐号 , 通过各自的帐号与客户交流 . 这样 , 邮件信息就会保留在各自在不同的电脑 Outlook 或者其他客户端中,客户资料非常分散 . 业务员的跟进活动也不能进行统一的控管 。
通过系统重的企业统一帐号邮件设置 , 企业可以对外提供统一的几个邮件号码 , 系统会自动接收不同的客户来的邮件信息 , 自动进行归档 , 并进行分配 , 跟进 , 这样数据可以集中 , 服务流程可以得到很好的检视 。

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邮件@工作台

在工作台中直接显示已关联邮件(已建档客户/供应商/潜在客户的未处理新邮件),未关联邮件(未建档客户/供应商/潜在客户的未处理新邮件),以及已分发的邮件(收到客户的邮件,分发给其他员工未处理的邮件)。 确保第一时间知晓邮件的状态和处理信息。

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客户邮件收取

EDP 企业管理系统中 , 会将客户发来的邮件 , 自动归档为 " 新客户 "," 老客户邮件 ", 对于 " 新客户 ", 可以分配业务员进行跟进 . 并且 , 系统可以统一记录 , 业务员对于该邮件的处理情况 , 跟进情况 , 跟进的周期 , 是否延误等 , 对于重要的邮件 , 还可以进行分发,标记是否公开(如果公开,其他人也可以看见此邮件,并能进行回复),也可以将邮件打上标签,便于将邮件进行归类。同时,系统可以自动收取邮件(时间间隔可以设定),也可以业务人员手工来收取邮件。

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发送邮件

功能描述:发送者时可以选择该邮件的发送对象,并且支持群发功能。发送者也可以根据邮件模板、或者知识库发送邮件,支持文件批量拖拽上传,设置邮件的优先级,是否公开,目的,以及可以把邮件分配给相关业务员查看。

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写邮件

在理泊EDP写邮件的时候,可以启用精美编辑器,可以让您几分钟之内就可以设计出媲美专业美工一周工作成果的精美邮件。让客人和合作伙伴看起来赏心悦目,以彰显公司产品和服务的专业能力。

而理泊软件的邮件精美编辑器功能让EDP邮件模块可以秒杀个人邮件Outlook,Foxmail的软件客户端,以及Hotmail, Gmail的等在线邮件供应商,甚至Mac,iPad上的苹果Mail。

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邮件归档

邮件归档是将海量邮件归档,方便快速检索邮件 , 以达到信息价值较大化利用,彻底解决个人用户邮箱爆满情况 , 存储无限扩展。

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电子邮件营销计划

管理人员在特殊节日、新的优惠促销活动、新产品上市等时候,可以建立营销计划 ,导入电子邮件(来自潜在客户,客户等),通过系统自动发送。
高效邮件群发营销实现主动自动开拓业务,而且EDP同时拥有业界领先的准确邮件追踪,准确定位目标兴趣客户。
这样可以帮助企业建立有效的,便捷的,而且是免费的电子营销方案。

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电子邮件分析报表

可以从不同维度分析往来邮件的收发情况,了解工作效率以及客户的往来邮件行为。


理泊EDP电子邮件协作管理系统是理泊EDP国际贸易软件的部分功能